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居酒屋加入VACAN空位地圖,同時滿足老顧客與新顧客的需求

空間不大但生意超好的居酒屋,下班後常常被老顧客擠滿整間店。為了方便招呼新顧客,Jandara決定加入VACAN空位地圖。

位於東京丸之內線中野坂江站附近的餐廳「靜岡道地美食Jandara(日文店名:立呑や じゃんだら)」,緊湊的店面,除櫃檯外,只有兩張桌子,下班後常常被老顧客擠滿整間店。為了方便招呼新顧客,Jandara決定加入VACAN空位地圖。

店內有時人多,甚至擠得顧客站都站不穩

餐廳「靜岡道地美食Jandara」就在東京中野坂上地鐵站外。顧名思義,餐廳提供的是靜岡道地美食,但此外有一個很特別的地方,他們的主要賣點是顧客之間彼此認識、交流。店長藤田先生很有技巧地鼓勵顧客互相交流,即使是新顧客也能很輕鬆地加入到聊天、交流的氛圍中。

平日的時候,以櫃檯為中心的16個座位經常是人滿為患,很多顧客常常被擠到站都站不穩。餐廳常常被中野坂上通勤的老顧客擠得水泄不通。

方便新顧客入店消費

雖然大部分顧客都是老顧客,但是店家最關心的還是新顧客是否容易入店消費。因為餐廳入口的門很小,新顧客從店外很難看清餐廳店內的人流情況,所以第一次入店消費常常需要很大的勇氣。但其中有很多新顧客表示,一旦他們鼓起勇氣踏入店做第一次消費之後,馬上就被店內熱絡的氣氛感染,決定以後一定要常常來。

即使店內主要是老顧客光顧,新顧客也很重要。另外,當新顧客鼓足勇氣進入店內時,卻發現店裡果然已經客滿了,也會感到很失望,以後也不會再入店確認了。為了解決這一個問題,Jandara決定加入VACAN空位地圖(https://vacan.com)。

透過VACAN空位管理系統,顧客可以在抵達餐廳之前先在手機上查看餐廳現在是否有空位。由於Jandara就位與車站前,其實很多顧客常常經多都對它好奇了很久,但只是因為店內人太多,一直沒有勇氣入店消費。隨著使用VACAN空位地圖的顧客愈來愈多,預計將有效幫助Jandara吸引更多新顧客入店消費。

現在有誰在店裡?連老顧客都愛用的VACAN空位地圖

雖然VACAN是針對新顧客設計的,但由於店內老顧客之間的交流密切。VACAN空位地圖還有其它使用方法。例如,老顧客在VACAN空位地圖上看到餐廳現在很多人,可能會很好奇,現在是否有老朋友在店內消費?下班的時候,就順路入店確認看看。

為了讓老顧客方便使用VACAN空位地圖確認店內即時情況,店家也在櫃檯等處張貼VACAN空位地圖QR Code,方便顧客使用。無論老顧客或新顧客,都覺得VACAN空位地圖使用上非常方便。

即使是規模不大的店家也可以加入VACAN空位地圖

由於VACAN是一間以AI/IoT公司,主要利用AI/IoT技術分析大型連鎖店和百貨公司餐廳、地下街的即時空位資訊,常常會有店家覺得一定要有點規模的店面才可以使用。但其實VACAN也針對較小規模、低預算的店家提供簡單、方便操作的後台管理系統,讓小型店家也可以加入VACAN空位地圖。

現在加入VACAN空位地圖 免費!

VACAN是一家來自日本的AI/IoT空位管理公司,致力於建立「空位地圖」。針對餐飲業,VACAN研發團隊使用AI/IoT等技術辨別店家「客滿」/「無需候位」等資訊,讓顧客看見「現在」可以入座的咖啡店與餐廳。顧客可以在店家「有空位」時,第一時間前往消費。

現在推廣期間,加入「VACAN咖啡地圖」,享有使用費0元優惠,可免費試用VACAN服務至2020年12月底。

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